Если ребёнок говорит о буллинге

Начните с признания: «Я тебе верю», «Ты не виноват(а)» и «Давай подумаем, какой шаг сейчас безопасен». Не требуйте идеального рассказа и не спрашивайте, почему ребёнок не ответил или не пожаловался раньше.

Уточните, безопасно ли сейчас идти в школу, пользоваться телефоном или оставаться рядом с конкретным человеком. Не обещайте абсолютную тайну, если может потребоваться помощь для защиты жизни или здоровья.

Не пишите предполагаемому агрессору и не устраивайте публичное выяснение отношений. Сохранение цифровых материалов возможно только если это безопасно; не пересылайте их лишним людям и не храните на контролируемом устройстве.

Дальше можно обратиться к доверенному сотруднику школы, в официальный контур защиты прав ребёнка или на 111. Если есть непосредственная опасность или травма, используйте 112, 102 или 103 по ситуации и только безопасным способом.

Сервисное объяснение. Это не история конкретного человека и не замена профессиональной помощи.

Права, локализация и путь снятия проверены редакционно.

Официальный маршрут по кибербуллингу, gov.kz, и редакционная safety guidance · Открыть источник

Открыть печатную версию