Читать объяснения и истории
Если ребёнок говорит о буллинге
Как выслушать ребёнка, не усилить риск и не превращать рассказ в публичное расследование.
Начните с признания: «Я тебе верю», «Ты не виноват(а)» и «Давай подумаем, какой шаг сейчас безопасен». Не требуйте идеального рассказа и не спрашивайте, почему ребёнок не ответил или не пожаловался раньше.
Уточните, безопасно ли сейчас идти в школу, пользоваться телефоном или оставаться рядом с конкретным человеком. Не обещайте абсолютную тайну, если может потребоваться помощь для защиты жизни или здоровья.
Не пишите предполагаемому агрессору и не устраивайте публичное выяснение отношений. Сохранение цифровых материалов возможно только если это безопасно; не пересылайте их лишним людям и не храните на контролируемом устройстве.
Дальше можно обратиться к доверенному сотруднику школы, в официальную систему защиты прав ребёнка или на 111. Если есть непосредственная опасность или травма, используйте 112, 102 или 103 по ситуации и только безопасным способом.
Пояснение о безопасных действиях. Это не история конкретного человека и не замена профессиональной помощи.
Официальный маршрут по кибербуллингу, gov.kz, и редакционные рекомендации по безопасности · Открыть источник
Открыть печатную версию
Сначала безопасность
Это публичное объяснение не принимает личные данные и не заменяет экстренную, медицинскую, юридическую или психологическую помощь.
Если опасность может быть сейчас, используйте маршрут только безопасным способом: открыть проверенные экстренные и кризисные направления
Формат
Короткая версия для чтения вслух
Сначала скажите ребёнку, что вы верите ему и он не виноват. Не пишите предполагаемому агрессору и не публикуйте материалы. Уточните, безопасно ли сейчас идти в школу. Выберите доверенного взрослого, официальный школьный маршрут или 111.
Сначала безопасность
Следующий шаг – только если безопасно
Если этот материал связан с вашей ситуацией, можно перейти к маршруту без регистрации и без описания личной истории.
Доказательная база
На чём основан открытый раздел
Для объяснений, данных и будущих материалов используется отдельный научный раздел: источники, период, территория, метод и ограничения фиксируются до публикации.
Открыть научный раздел